阳光产险黑龙江分公司多措并举应对灾害

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中国银行保险报网讯（夏让 记者 赵修彬）

近日，黑龙江省大部分地区遭遇大到暴雨，局部地区遭遇雷暴、大风或冰雹等强对流天气。面对极端天气的袭击，阳光产险黑龙江分公司紧急启动应急服务举措，成立洪灾专项应急工作组，利用风控作业与管理平台及阳光天眼预警精灵小程序等途径，及时向车险、财产险、农险等相关客户发布防灾防损告知书，提示灾害预防措施及灾后抢险方法，针对发现的风险隐患，及时向客户递交防灾防损建议书。

该公司依托现有合作公估、合作车商、救援公司，提前组织救援网络，组建阳光理赔救援团队全力应对洪灾，开通突发事件理赔绿色通道，简化突发事件理赔流程。截至8月8日，共计派出16支工作队伍、81辆查勘车、112名查勘人员，出动5架无人机，全面投入黑龙江地区洪灾理赔工作，为理赔工作的快速、有效开展做好充分准备。累计接到车险报案72件、农险报案40件、企财险报案2件，将有效做好查勘理赔工作，确保受灾客户第一时间得到妥善安置，让客户放心。

8月3日，黑龙江省南部五常市连续降雨，给理赔查勘工作带来不小压力，阳光产险承保的车辆在五常市兴隆乡富有村被雨水浸泡受损。接到报案后，阳光产险五常市腾飞专属代理门店店主付松林立即与客户联系，紧急赶赴现场，并联系拖车进行救援。由于雨势较大，车辆无法到达。付松林徒步涉水抵达现场进行车损勘查，安抚客户情绪并指导理赔流程。客户对付松林冒雨来救援深表感谢。

受到连日暴雨袭击，黑龙江牡丹江地区多处形成内涝，市区大部分企业受到洪水袭击厂房受灾。8月5日，阳光产险牡丹江中支接到某环保公司报案，称其厂房被洪水袭击，部分器材被水淹没。阳光产险总公司高度重视，在标的所在区域解除交通管制的第一时间，调派专家支援现场，专家同黑龙江分公司理赔人员一同赶赴受损车间进行实地查勘、核定损失。阳光产险将用最短的时间完成赔款预付和支付，为企业客户送上一颗“定心丸”。

暴雨期间，阳光产险积极践行社会责任，充分发挥保险保障作用，多措并举为客户提供暖心、贴心的理赔服务，始终贯彻落实阳光保险“一切为了客户”的服务理念，让客户切实感受到阳光的关怀与温暖，为受灾地区快速恢复生产贡献力量。

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